请安装我们的客户端
更新超快的免费小说APP
添加到主屏幕
请点击
，然后点击“添加到主屏幕”
四本书的问题解决了。
当然，付出的服务费比书本的价格还要多。
高星酒店和银行的人脉是普通人难以想象的，只要你有足够多的钱，这个世界上任何有价码的商品他们都能帮你搞到。
这本书传记共分五个部分，也就是万豪的企业价值观：以人为本、追求卓越、勇于创新、诚实正直、感恩回报。
企业价值观是企业文化的核心，企业的延续至关重要的便是企业文化。
这简单而质朴的企业文化，说起来容易做起来却难。
让陈灏意外的是“以人为本”。
里面有两个故事，让陈灏看了好几遍。
第一个故事大概意思就是：“父亲”在酒店里倾听一个员工所遇到的困难，而酒店的高管却无动于衷。父亲认为一名管理者应该要学重视员工的遭遇和情况，并应该把员工放在首位。
第二个故事更有意思了。
父亲进一步了解后，发现旗下这家酒店的总经理有问题，员工并不敬佩总经理，而是畏惧。
调查的原因显示，这个总经理对员工的要求过于苛刻，惩罚力度也很大，也没有同情心。
很明显，这位总经理与公司的“员工至上”价值观相驳。
哪怕他的成绩很优秀，但父亲依旧辞退了对方。
这里的“父亲”也就是约翰·维拉德·马里奥特，万豪酒店集团的创始人，第一代掌门人。
酒店业作为服务业，大多数人看到“以人为本”可能会觉得这里的“人”是“顾客”吧？
毕竟顾客是上帝嘛，很多老板宁愿惩罚员工也不愿去得罪客人，哪怕员工是对的。
在酒店行业也不例外，反正爱干干，不干就滚，有的是人干。
结果万豪酒店集团的创始人却不这么认为，他把员工看得比顾客还重要。
书籍封面所提到的那句话，是小比尔年幼时常听父亲讲过最多的一句话：“关心员工，然后他们才会尽心照顾好你的顾客。”
员工是企业的基础，当员工对企业产生归属感和被认同感时，能更加让员工对企业产生依赖，甚至会把企业当成家一样。
嗯……说得很简单，做起来也很简单，难的是没有企业老板愿意去做。
五险一金、双休、加班费等等，法律规定的他们都落实不了，更何况去把员工放在首位呢？
对他们来说，企业的盈利才是最重要的！
“重视员工，这点要学习。”陈灏点点头，语气认真道。
以后悦溪酒店的员工和顾客发生纠纷时，只要员工有理，都得站员工，大不了这个顾客不要了。
每个人心中都有一杆秤，老板把员工当做牛马还是当人，大家都不傻。
某商超还特意为员工设置了一个委屈奖，而这样的商超扩张还被当地联合抵制，最后放弃扩张。
也是挺可笑的。
除了这点，其他四点的阐述都不差，能做到的都算是翘楚。
另外，书里有句话他很欣赏。
“如果不是发自内心地对每天从事的工作感到兴奋，那你只是在混日子而已，并不会开心。而如果不能开心，你就很难获得渴望的成功。”
念完，陈灏把书盖上，目光幽幽地看向窗外。
酒店行业是他所喜欢的吗？
他陷入了一阵沉默中。
“叮玲玲～”
手机的铃声打断了他的思绪，他拿起手机一看。
看到来电显示的人名后，精神一振。
评了个嗓子，连忙接通。
“安娜，晚上好。”
ps：已修改好，抱歉。