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瑞兴反击了。
马俊龙正式回应媒体,对于前些日子员工威胁家长一事,公开向其道歉。他的态度似乎十分诚恳,开出的条件,也是十分优厚。
“……出现在这样的事情,我真的感到非常抱歉。我出差去了,这个月才回来,没想到一回来就听闻如此恶劣的事情,我都震惊了。这里要正式向那位家长同志道歉,瑞兴愿意全款退换学生的学费,同时给予相应的赔偿。这件事最大的责任人是我,是我平日管理的疏忽,招募的工作人员的素质不到位造成的,今后瑞兴肯定会加紧对工作人员的培训,同时严格把关。希望家长同志能够放下对瑞兴的成见,我会用实际行动证明,选择我们瑞兴是没有错的。”
当被问到与恒星的矛盾时,马俊龙并没与正面回答,打砸事件,他也矢口否认,认为那是私人行为,和瑞兴没有丝毫关系。
“……我也不藏着掖着,带头闹事的大山是我朋友的弟弟,我认识,为人很热心,只性子比较急……我郑重声明,我是正经的生意人,我绝对没有指使他去恒星闹事。我们瑞兴是京都老牌的教育培训机构,恒星虽然也是有资质有实力的培训机构,但在京都的教育市场,他们不过是后起之秀,我们瑞兴还犯不着去为难他们。”
“所以,您的意思是,砸掉恒星的培训中心,完全是你朋友的弟弟急公好义,自做主张?”
马俊龙脸色僵了一下,妈的,这个记者到底是那边的?收了老子的钱,还东问西问!
“……这件事,不是我指使的,但多少是因为我的关系,我愿意以个人的名义坐下来和恒星的老板协商一下赔偿的事宜。”
“个人的名义?您意思是说,恒星的培训中心被砸,其实与瑞兴的竞争无关,只是私人恩怨?”
这话说出去鬼都不信,马俊龙盯着面前的记者,想要捏断他的脖子。采访最后不冷不热的完成,记者尖锐的提问被修饰过了,马俊龙的形象,报社的领导,也指使笔者进行了一翻美化。
“谁是谁非?恒星与瑞兴竞争白热化!”
大大的标题下面,是马俊龙矜持的笑脸,整篇文章都重点表述了他对前面一系列事件的抱歉之意和他大力整改公司的决心和措施,另外对于恒星最近的大举动,特别是把分校开到了自己分校的隔壁这件事,他表现出了极大的宽容和自信,“我理解恒星愤懑的心情,我们瑞兴也不怕竞争……只是,我希望,还是能坐下来,好好和恒星的老板协商解决此事,毕竟,我们之间有恩怨,也不能坑害学生……”
看到这里,张小寒嘴角扯出淡淡的笑容,“他这样‘坦诚’,以和为贵的态度,不了解真相的民众,对他势必有些好感了。”
李启元略带佩服的笑笑,“现学现用,马俊龙的脑子真好使。现在他这样一公开道歉,我们行动起来,倒有些束手束脚了。”
“怎么也是京都大学的优秀毕业生,头脑聪明是一定的,我从未想过他会轻易认输。只是关键时刻能拉得下脸,这个马俊龙脸皮不是一般的厚,心思也不是一般的深。”张小寒摇摇头,扔开手里的报纸,低头喝了口水。
那经理有些犹疑的看了眼报纸,请示道:“张总,李总,那现在怎么办?是继续我们的原计划,还是坐下来,看他要说些什么?”
张小寒和李启元对视一眼,嘴角都露出一个含义不明的笑容。
“原计划继续,他要谈判,我们自然也要坐下来陪他谈一谈。”他们并不相信马俊龙提出和平解决争端,要求双方举行协商会议出自真心,肯定是为了某一个目的打掩护或是拖延时间。
瑞兴教育毕竟是老牌子的教育品牌,资金雄厚,人脉根深蒂固,恒星一直都是两手准备。
覆盖式的宣传,争取尽可能多的生源,寒假已经不远,到时候是输是赢,一眼便知。她已经叫人打听过了,瑞兴的场地费用每个月都是一笔不小的开销,在恒星入住京都之前,瑞兴的营业额就没有多少增长,而从恒星开业之后,他们的营业额更是在急速减少。
目前勉强能达到收支平衡,也是靠着预收学费来完成的。在一个学生身上,一次性收取一年或两年的学费,少则五六千,多则上万的,此时的营业额是增加了,可是后面如果没有更多的生源补充进来,他们基本上就没了收入来源。
张小寒仔细研究了下面交上来的调查报告,断定瑞兴只要在放寒假之后,如果他们仍然得不到生源补充,马俊龙就会开始发不出教师工资,付不起水电。当然,他要是用自己的私产填补这个窟窿,那倒是可以撑得久一些。
所以她调整了一下计划,明确了现在他们要做的最重要的一点,就是尽可能的把瑞兴的生源给切断!为了这个目标,什么手段管用,就用什么手段。
李启元敲着办公桌,盯着报纸上的头像沉吟道:“马俊龙是看出我们的目的的,他想通过公开的协商谈判,扭转一下瑞兴给大众的形象。不过要想让瑞兴恢复到以前的兴盛状态,这些远远不够,他肯定还有杀手锏。”
“形象和口碑是做出来的,也是宣传出来的。他们过去的这几年,在京都虽然几乎垄断了整个教育培训市场,但是企业的形象和口碑一直都是不好不坏。大众没有选择,也不会多去计较其它的事。可是现在爆出这样的事情,官司缠身,他想学习我们这样的宣传方法,重新树立企业的形象,需要花十倍百倍的努力和金钱,而这,就是我们的机会与时间。”
眯着眼,张小寒抬头看了眼李启元,然后问那经理道:“下面的人和瑞兴的那些老师接触得怎么样了?特别是他们奥数班的老师,有几个特别出名,能招揽过来,是最好不过的。”
那经理脸上浮现笑意,“我们公司的福利待遇和工作环境比瑞兴好得太多,很多老师都表示愿意加盟过来。”
“那就好,不过也要严格把关,不要让有心人混进来了。”张小寒点头,随即嘴角弯起一个弧度,“我们能想到这点,马俊龙自然也想得到,甚至,他对于这样的手段,运用得比我们更加娴熟。下面的老师,最近有没有一些比较有想法的?”
那经理摇头,马屁道:“张总料事如神,他们的人确实有和我们的老师接触的,不过,咱们的员工忠诚度还是很高的。目前没有发现有贰心的。”
李启元摸了摸下巴,并不盲目乐观:“不怕一万,就怕万一。特别是那些本地的教职工,那经理还是小心谨慎得好。尤其是我们核心的培训资料和客户名单,这两样东西,绝对不容有失!”
想想那两样东西丢失的后果,经理神色一凛,眼底带上了郑重的神色:“我知道了。我回去马上叮嘱他们,公司的资料绝对不能带回家。”
“好了,你下去忙吧。”
张小寒示意那经理出去,又看了看侍立在一旁的暂时充当秘书的冯蕊,她是从总公司跟着过来的,马经理推荐上来得力干将,现在暂时被委派到京都来给那经理帮把手,等局面稳定了,是要回总公司的。
“你回复马俊龙,就说我们同意协商,时间地点,都由他们来定。”
冯蕊闻言点头,“好。我立马去起草答复函。”
“好。”张小寒点头,“公司内部的资料,一直是秘书室在保管,你也盯紧一些,那经理分身乏术,难免会有分心的时候。”
冯蕊眼神坚定,“放心,张总,我会看好的。”
张小寒单独提醒冯蕊,李启元不认为她是杞人忧天,“你觉得马俊龙会在这上面使手段?”
张小寒扬了扬嘴角,“不是我觉得,而是他肯定会使手段。我从不相信一个信奉绝对实力、简单粗暴的人,会突然转性,堂堂正正的来和我们竞争。”
毕竟,策划这样的竞争不但繁琐,而且效果也不一定。从马俊龙的手段来看,他一向直接,
看准了对方的弱点或核心,然后以雷霆手段打垮对方。
而培训中心里教师的内部培训资料,还有课程设计方案和评测系统的资料,就是他们现在最核心的竞争力,看好了,总是没错的。
“既然这样,那我加紧第二波的攻势,彻底早日把生源给它切断才是正经。到时候,无论他出什么样的招,咱们应付起来,都游刃有余。”
李启元站起身,招生宣传的组合拳,现在才出去第一波,后面还有接二连三的方案计划,绝对要让整个华国的人都知道恒星国际。
京都他们现在只有两家分校,他们要做不仅是搬掉瑞兴这颗绊脚石,还要让更多的人知道恒星国际,了解恒星国际,并主动加盟进来,快速的分食掉整个北方市场。
到时候,恒星国际以西南为起点,北方为终点,以中通省的晖州分校为连接,直线辐射整个华国最富饶的省份,成为教育培训领域的巨无霸指日可待。
张小寒见李启元眼里精光闪烁,就知道他的斗志已经被完全激起了,心里失笑,平时里再沉着冷静的人,也有激情燃烧的一刻。
整个培训中心的人都在紧张的忙碌着,老师们专心的忙着上课,咨询师忙着接待家长,行政人员、市场营销人员也忙着上面交代下来的任务。
马俊龙正式登报道歉后,瑞兴的各种改革举措也出来了,电视上,报纸上,也到处都是他们广告,而且,他们打起了价格战,压低了课程辅导的费用不说,还退出了优惠套餐,买一送一,看起来学费是便宜了,但张小寒看来,不过是另外一种形式的强制消费。
市场竞争,打价格战,永远都不是最合适的方法。马俊龙没有明白,教育培训产业,市场其实非常的广阔,只要有自己的特色,有针对性的培训目标,就能在市场上存活下去。
就像手机市场,前世那么多的手机制造商,能站住脚的总是那些有自己核心技术的企业,而且,只要不断完善与创新自己的技术,那么企业就永远不会淘汰。
一个苹果改变世界,在大家都认为手机已经发展到极致的时候,苹果的创新,引领了一场革命。手机市场如此,教育培训产业也是如此。
所以,张小寒并不惧怕与同行竞争,她的脑子里,有无数的点子,就像推出测评系统一样,公司的团队也在不断深入挖掘市场需求,不断的研究开发属于恒星的特色课程,这些投入,不仅能提升恒星的核心竞争力,也能让恒星更好的把握市场,及时调整发展战略。
恒星的回复,马俊龙收到后,定下了双方见面的时间和地点。
“你单独去没问题?还是我去吧?”李启元看着张小寒,皱着眉道,“我也是公司的老板,我去了他也没话说。”
张小寒看了看手里的邀请函,眼底闪过一缕沉思,听到李启元的话,摇摇头,“他点名了要见我,我自然不能失约。”
“可是你是女的,我怕他……”李启元后面的话没有说出来,但张小寒已经懂了。
“我会功夫的,你忘了?”安抚的朝他笑了笑,张小寒站起身,准备出发,“而且,他指定的地点我去过,说不定还能在那里见到熟人呢!”
“鹤翔楼?那里不是实行会员制的么?”李启元若有所思,那里离燕大不远,所以他知道一些。
“是。上次我也是跟着人进去吃饭,没想到这么快,又要去第二次。”轻笑一声,张小寒朝李启元摆手道:“我走了,培训中心两边都盯着一些。”
先前被砸了的德治街上得那家培训中心,又重新开业了,生源不但没有减少,反而增加了很多。而且,因为有先前的学生介绍,现身说法,招生工作变得更容易。
这样良好的局面,如果再被瑞兴的人破坏掉,真的要元气大伤。毕竟,有些事,可一不可再,总是出事,家长也会担忧自己孩子的安全。
驱车前往鹤翔楼,张小寒看到熟悉的街道和大门,不由自主的就想到那几个不正常的人来。因为一直忙,现在才陡然发现陆仟宝从那之后就收敛了,居然没有再来找她当苦力,苏鹏举也是,窝在医学院里也没再来骚扰她。
进了鹤翔楼,张小寒直接被人带到了二楼的小包厢。
“马总就在里面,您请进。”帮忙推开门,服务生站在门口坐邀请状。
张小寒瞥了他一眼,然后缓缓的踏入包厢。里面很安静,有氤氲的烟气,鼻尖是淡淡的沉香缭绕。说是小包厢,但休息和用餐的地方也是隔开的,张小寒一进屋,就看到了一扇隔屏。
毫不迟疑的转过隔屏,张小寒看到了只在报纸和资料上看过得脸,“马总。”
“张总!闻名不如见面,早听说恒星的老板是一名漂亮的女大学生,今天一见,张总你果然青春美丽。”
马俊龙早在包厢门打开的时候,就站了起来,往前走了几步,似乎是很客气的迎接,不过,他开口的话一出,张小寒就眯了眼。
“马总说笑了,做生意,凭借的是头脑和眼光,长相并不总要。”
马俊龙闻言,嘴角邪气的扬了扬,“是吗?但我认为一副好皮相,有时候,也是很犀利的武器。比如我,看到张总如此美丽,再和你对立,恐怕都有些下不去手了。”
张小寒嘴角噙着笑意,淡淡的看他,“马此言何意?难道马总今天不是找我来协商事情,而是别有用心?”
马俊龙挑了眉,“张总不要误会,我可是真心实意的希望我们两家能够和平共处。”说完,他笑着伸手道:“请坐吧,让张总站着说话,是我的不是。”
张小寒眼角瞥了他一眼,在沙发上坐下,马俊龙坐在她的对面,他一直微笑着,倒水泡茶,完了端了一杯给张小寒道:“请。”
伸手接过,也不喝,张小寒手指摩挲了一下杯面,端在手里观赏把玩,颇有些自得其乐的意思。
马俊龙见状,眼底闪过一丝冷厉,似笑非笑道:“张总是怕我下药吗?一杯茶水都不敢喝?”
“马总说笑了,我不好茶,也不渴。”张小寒闻言,并不惊慌,依旧面色淡淡的。
“看来张总对我的意见确实很大啊,这么点儿小事... -->>
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